Глухонемые и слабослышащие пожилые люди часто испытывают трудности в общении, особенно при ухудшении зрения, памяти или когнитивных функций. Это может вызывать тревожность, раздражительность или чувство одиночества. Поэтому уход за такими постояльцами требует не только медицинских знаний, но и такта, терпения и душевной чуткости.
В пансионате «Гармония» персонал с особой заботой работает людьми, имеющими нарушения слуха и речи. Уход строится на уважении, невербальном общении и постоянном внимании к эмоциям и потребностям человека.